Turning Point MEA LLC-FZ(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 사전에 별도의 동의를 받습니다.
- 문의 접수 및 회신, 상담 진행
- 서비스 범위 협의, 견적 제공, 계약 체결 및 이행
- 프로젝트 수행에 필요한 연락 및 업무 커뮤니케이션
- 정부 수출지원사업(지사화사업, 수출바우처 등) 수행에 따른 사업 관리 및 보고
- 인사이트 · 뉴스레터 등 정보 발송(별도로 동의를 받은 경우에 한함)
- 웹사이트 이용 통계 분석 및 서비스 개선
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 사상 · 신념, 건강 등 민감정보는 수집하지 않습니다.
- 웹사이트 문의 폼(필수): 회사명, 담당자명, 이메일
- 웹사이트 문의 폼(선택): 연락처, 취급 품목, 현재 단계, 문의 내용
- 이메일 · 전화 등을 통한 문의: 성명, 소속, 연락처, 이메일, 문의 내용
- 계약 체결 및 이행 과정: 담당자 성명 · 직위 · 연락처, 계약 및 정산에 필요한 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 · 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
- 문의 및 상담 기록: 접수일로부터 3년
- 계약 · 거래 및 정산 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간(계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 세무 관련 기록 5년)
- 정보 수신 동의 기록: 동의를 철회할 때까지
- 웹사이트 접속 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우
- 정부 · 공공기관의 수출지원사업을 수행하는 경우, 사업 주관기관에 사업 수행 및 성과 보고를 위해 필요한 범위에서 제공(정보주체의 사전 동의 후)
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- Webflow, Inc. — 웹사이트 호스팅, 문의 폼 데이터의 저장 및 처리
위탁계약을 체결할 때 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 규정하고, 수탁자의 처리 현황을 관리 · 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
- 이전받는 자: Webflow, Inc. / 이전 국가: 미국 / 이전 항목: 문의 폼 입력 정보, 서비스 이용 기록 / 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 / 이용 목적: 웹사이트 호스팅 및 데이터 저장 / 보유 기간: 위탁계약 종료 시까지
- 이전받는 자: Turning Point MEA LLC-FZ(두바이 본사) / 이전 국가: 아랍에미리트 / 이전 항목: 문의 및 계약 관련 담당자 정보 / 이전 시기 및 방법: 문의 접수 및 프로젝트 수행 시 정보통신망을 통한 전송 / 이용 목적: 문의 대응 및 현지 프로젝트 수행 / 보유 기간: 제3항의 보유 기간과 같음
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부를 이용하기 어려울 수 있습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요구는 이메일(hello@tpmea.com)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요구할 수 있고, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다. 다만 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등에 따라 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우, 사유가 발생한 날부터 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 파쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한 관리
- 개인정보처리시스템 접속 기록의 보관 및 위조 · 변조 방지
- 개인정보의 암호화 전송(HTTPS) 및 저장
- 보안 프로그램의 설치 및 주기적 갱신
- 개인정보가 포함된 서류를 잠금장치가 있는 장소에 보관
10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부
회사는 웹사이트 이용 현황과 방문 형태를 파악해 서비스를 개선하기 위해 쿠키를 사용합니다. 정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있으며, 이 경우 웹사이트 일부 기능의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의 · 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: (성명 · 직위 기재 필요)
- 이메일: hello@tpmea.com
- 주소: 경기도 성남시 수정구 위드인타워 3층 (Korea Office)
12. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 31일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 방침이 변경되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 고지합니다.